今回の恋と仕事に効く英語は、ベタなテーマですが電話対応。

少し英語も分かるようになってきたかな、っていう方、英会話が一番楽しくなってきたけど、もっと格好良い
表現が出来たらいいのになぁ・・・なんてことってありませんか？

中級～上級の方でも、オフィスでフォーマルな表現がとっさに出ない時・・・
（日本語ですらありますよね～）

そんなアナタに役立つ表現を今月は考えてみました。

電話対応に役立つ英会話

外資系の会社でお仕事をされていて、オフィス会話は困ってない！なんて方も、
普段は英語とまったく関係ない方で、たまに海外から電話がかかって来て困っちゃう！なんて英会話初心者さんどちらも、基本はやっぱり大事です！
改めてお役に立てればな～って思います！

★　今月のシチュエーション
　　「オフィスに電話がかかってきた！困った！ってときの
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お決まりの対応法！！」　★

●●●よくあるパターン♭
Mr./Mrs.・・・ is not here right now.
・・・さんは現在、ここにはおりません。

これって、とても一般的な表現ですよね。
けれども、これだと、・・・さんは社外にいるのか、それとも社内で離席中なのか、ちょっと分からないですよね。

日本語で説明するときもそうですが、ちょっと離席中な
だけですぐに戻ってくるときなんてなんて言いましょうか！？

そんなときは、
○○○ちょっと、工夫したパターン♪

Mr./Mrs.・・・is away from his desk right now.
・・・さんは今、席を離れています。

って言うと、より分かり易いですよね。

また、「他の電話に出ています」は、

●●●よくあるパターン♭
Mr./Mrs.・・・ is on the other line.
・・・さんは今、他の電話に出ています。

って教科書的ではよく書かれていますが、これもちょっと
表現に気をつけたほうがビジネスっぽい！！

ちなみにここででてくる”on”は”on TV”や”on the radio”と同じく手段をあらわします。

こちらのコーナーを読んでいただいている方の中には、
会社勤めの方も多いと思いますが、電話回線が2回線しかありません！って会社は殆どないですよね。

the other line の the otherって、「2つのうちの1つ」って
意味なんです。従って、学生時代に習った上の表現だと
ひねくれた人からの電話だったら「御社って、電話回線が2つしか
ないんだ」って解釈されちゃう可能性もあります。
（実際には、the other lineは慣用句化していますので、大体のケースではthe other lineで大丈夫ですけどね）

もし、無難に応えるのは、本当は下の表現の方が良いと思いますよ！！

○○○こちらを使ってみましょう！
★　Mr./Mrs.・・・ is on another line.　★　
簡単だけど、意外と知られていない・・・

今のうちに練習しちゃって、さりげなく、対応出来るようになっちゃいましょう！

編集部でも、みんな今月の表現の違いを知っている人は
あまりいませんでしたよ！

私達の会社ですと、スタッフからの電話、あるいは、外国人スタッフの採用部門などへの電話がありますが、
英語の得意でないスタッフもこのセリフだけは覚えています！！

Mary

より具体的に英語での電話対応について知りたい方は、こちらの記事もご参照ください。

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