2020/02/19更新 – bのスクールにおけるコロナウィルス等感染症対策につきまして
皆さま、平素はレッスンご受講ありがとうございます。
コロナウィルスの感染が世界中で拡大しております。
本邦でも、首都圏をはじめとして感染事例が増えてきたことを踏まえて、bでは1月24日から施行しているスクール内のウィルス対策に加えて、BCP(事業継続計画)に感染症を追加し対応にあたっています。
1月施行内容
https://www.b-cafe.net/news/2020/02/corona-virus-prevention.php
—
【スクールスタッフ告知内容(日・英)】 2020/1/24施行
中国発の新型肺炎が流行の兆しを見せています。細菌性の病気と違って、ウィルス性の病気(風邪・ノロ・インフルもです)は抗生物質が効きません。
したがいまして、予防についても罹患についても、徹底した予防と自己免疫を強くしておくことが最大の対策です。下記は、あたりまえのことですが、意外と平時は見落としがちのことですので徹底しましょう
(アメリカのCDC:疾病管理予防センターでも地味ですが下記あたりのことを推奨しています)
自宅
・ 睡眠はいつも以上に十分に確保する(理想としては6時間以上確保、8時間がベスト)
・ お酒は控えめに、食事はちゃんととる
移動・通勤時
・ 電車は空いている車両に、道も人混みはなるべく少ないところを歩く
・ 手洗いうがいの徹底(スクール到着時に手洗いうがい、仕事の合間にもう一度行いましょう。指一つ一つ洗うのが効果的。レッスンパートナーにも来校時必ずしてもらうこと。)
・ 定期的な手の殺菌・ウィルス除去(キレイキレイ・手ピカジェルはなるべくまめに。足りない場合はアスクルで注文し在庫確保しておくこと。)
・ 来校時の換気(1日1回必ず行う)
・ 水分補給はなるべくまめにおこなう
勤務時間内
・ 来校時の手洗い・うがいの徹底(休憩などで外出した際も必ず行う)
・ マスクの着用(他の店舗業ではマスクNGにしているところもあるようですが、bは業務時間内ももちろんOKです)
スタッフ・お客様の体調が優れない場合の対応
・ スタッフで体調の優れないものがいる場合は、帰宅を命ずることがある
・ お客様の体調が優れない場合には、前日のレッスンキャンセルの推奨
・ また、その日のチームリーダーの判断でお客様、スタッフに必要に応じて備蓄しているマスクを配布する
以上。
2020/01/24施行事項
——
追加事項
上記に加えて、BCP(事業継続計画)の一環として万が一鉄道を始めとした交通手段に影響が出る時、政府・自治体等による各種店舗業・サービス業における業務時間等についての指導がある場合、そして、会社独自の判断で必要と判断した場合には、追加で下記のような施策を必要に応じて準備・施行する。
・ Slackやオンライン会議システムを利用したリモートワーク体制の構築
・ オンラインレッスンに必要なシステム開発・マニュアルの構築
・ 上記では対応が困難な状況が発生しそうな場合には、一時的な休業など
(なお、一時的な休業などを行う場合には東日本大震災の際の対応を参考に、顧客の受講期限などについては配慮を行う)
なお、例年の対策としてもインフルエンザについては任意とはなりますが、全スタッフ会社負担で予防接種を受けるよう推奨しています。
お客様へのお願い
ご体調が優れない際は前日までにレッスンのキャンセル(当日キャンセルになりません)をよろしくお願いいたします。
今回の騒動が今後大事にならず我が国がうまく乗り越え、これらの準備が杞憂に終わることを強く祈るばかりです。引き続き、状況に変化がありましたらお伝えしますのでどうぞよろしくお願いいたします。
b わたしの英会話(株式会社byZOO)
代表:大山俊輔