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☆ハッしたこと ☆
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銭形警部「ルパンの奴、まんまと盗みおって・・・」
クラリス「何も盗んでいない、戦ってくれただけ・・・」
銭形警部「奴はとんでもないものを盗んでいきました。・・・あなたの心です。」
（by ルパン三世 カリオストロの城）
マンガ好きだったら分かる、ルパン三世です。
あの時代によくもまぁ、こんなにかっこよく、インターナショナルなマンガを
書いているなぁ、といつも思いますが、これは、映画版で宮崎駿が監督をしたバージョンです
（マンガはモンキーパンチ）。
世紀の大泥棒ルパンと、そのライバルの銭形警部の戦いは見ていていつも、
プロとしての真剣さとそして、なぜか、嫌にならないほんわかさがあるのですが、
これは、最後に銭形警部が言ったせりふです。
ちょっと、FBや人間関係を考えるときに思い出してしまいました。
どこかで、相手の心をつかめる瞬間ってあります。
鷲づかみってやつですね。
レッスン･パートナーでも終わった後にお客さまから、「今日は本当に勉強したと思いました」と
言われる人って、やっぱり、いつもレッスンが入っていますよね。これがマンツーマンの良さですね。
同じようにコンシェルジュの価値も、どこまでお客さまのこころまで入り込めるか
じゃないかなと思います。
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☆業界／職種研究 ☆
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【Q1】
– メーカーって（Manufacturing Company）？
広義で見た「モノを作っているところは全て当てはまる」
自動車、テレビ、原子力発電所、IPOD、パソコン、消費財（飲料）など、形として
見えるものは全て。
【Q2】
– そこに携わる人って？どんな部門だと英語使うの？
一般的にメーカーですと、他の会社とも似ていますが
① 製造部門
② 管理部門（経理、総務、人事）
③ 営業部門（対法人/流通、B2B）
④ マーケティング・PR
⑤ 経営企画・事業開発
⑥ 投資家対応（IR）
※日系の会社では①～⑥の機能を全て持っていることがほとんど。
外資系だと販社だったりするので、②・③・④・⑤くらいとなる。
【Q3】
– どんな会社があるのだろう？
自動車： （日系）トヨタ、日産、ホンダ、スズキ、いすゞ、ダイハツ
（外資：日本では販社）メルセデス、GM、フォード、BMW、プジョーetc
自動車部品：アイシン、デンソーなど
総合電機： （日系）日立、東芝、ソニー、パナソニック、三洋電機、NEC、富士通、シャープ
（外資）IBM（厳密には違うが）、サムソン、フィリップ
消費財・飲料： （日系）キリン、アサヒ、ハウス、味の素、サントリー、
（外資） P&G
他にも、B2CではなくB2B向けのメーカーは沢山あります。
【Q4】
– 具体的にbのお客様でいうと？
【Q5】
– 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると？
Ms.○○ works for a Japanese manufacturing company and I think she works for
Panasonic's Tokyo branch. she is in her early 30s.
She is at general administration department at the compnay and she uses English
just for taking phones from overseas, and find it difficult to answer the phone.
Her purpose for studying English is for mostly daily conversation, but she also would like to
study it for her future job change. She has no exposure to Eikaiwa in the past, so I believe her English skill is
somewhere around PJ 1 or 2. She is very amiable and nice.
【Q6】
– どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう？
【Q7】
– どんな業務内容が思いつく？
上記と同じです。
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