心が変われば行動が変わる。
行動が変われば習慣が変わる。
習慣が変われば人格が変わる。
人格が変われば運命が変わる
(松井秀喜)
1年に何回か出したいと思う言葉です。
bみたいに経営者=オーナー企業になっている事業体の強さであり弱さは
いざというとき、死に物狂いでも踏みとどまる覚悟がサラリーマン社長の会社よりありますが、
その一方で、私自身のキャパや資本力に事業の限界が出てしまうことだと思います。
だからこそ、常に思っていることは私自身を極力早く現場からクビにする。
クビにすると言っても定期的に現場に入ってお客様の声から遠ざからないような位置にいて
新しいサービスを考えたり、何か新しいイノベーションを創り上げることは自分の仕事と思ってますが、
逆にそこに力を注げるようにしたい。
いわゆるコンサルティング会社や知的集約なビジネスであれば、数人で
事業が出来るからこの悩みはないですが、私達は1000万円の売上を作るためには多くの
人が少しずつ関わり合う必要があります。しかも、それぞれがそれぞれの役割をになっている。
逆に言うと、いつも言っているように一人のスーパーマンより、多くの普通の私達の力の総和が
非凡な結果を創るわけです。
ただ、多くの人間が関わり合いますから当然、全体の総和としての結果が
一定のクオリティを保つ必要がありますし、集客→設定率→営業→サービス→更新というモデルを
更に磨きこんで良く必要がある。
今は、例えばマーケティング面などでも皆さんに作業をお願いしますが、
あまり私は皆さんに細かくチェックしたり指示したくないのが本音ですが今はまだ、
残念ながら数日目を離すと、作業していない人が出てきている。
これって、マーケティング面で出ているということは、お客様対応面でも
必ず出ていると思います。
まずは、みんながこのゴジラ松井が言っているように心→行動→習慣→人格まで
しっかりとした規律のもと仕事を出来るようになってもらいたい。
その目処が立てば、もっともっと、権限委譲を進めていって(もちろん、最終責任はこの会社の
構造上私が取らざる得ないですが・・)、bも1月に皆さんにお話しした英会話と少し違うけれどグループとしての
付加価値を高めうるビジネスへの進出が出来るようになることでしょう。
(今日はその準備で芦屋に向かっています)
だからこそまずは現実をみていると、やっぱり、今は私が指摘しないとやらないでも
いいと思っていることが多い。これを、自分でしっかりと日時のTODOを優先順位をもとに設定したら
必ずやり切る。やりきらない自分を許す癖がつくとそれは自分を甘やかし惰性の自分を良としてしまいますが、
規律ある考えを元に行動を積みげていくと自信になるし、それが習慣となり規律ある人格を形成できます。
自分も3年前から朝は必ず5時半に起きる。
お客様からの連絡が来る前には必ずマーケティング業務を出来るところまで終えておく。
これだけは守るようにしています。
始めの頃はどうしても前日の夜が遅かったりするとキツイと思いましたが
面白いもので起きるんだという行動を続けると、それが習慣となります。そして、その習慣が積み上がると
自信になるし、心の持ち方も変わる。
必ずやり切るんだという気持ちからまずは持ってみましょう。
今日は、細かく指示出しはしないですが移動中に撮影した富士山があまりに綺麗でしたので
少しパワーをもらって下さい。
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