木村多江

人生に無駄はない、
学ぶことが山のようにあるのだ
とその時知りました。
入院中、
窓から見える景色しかないのですが、
朝がくるだけでうれしかったし、
雨の音を聞いているだけでも心地よかった。
小さな幸せを積み重ねてこそ、
人は心豊かになるんだなあ
と気づかせてもらいました。
(asahiサイト「どらく」、木村多江)
今日は、FBがキャンセルになってしまったので、
こんな言葉にしてみました。
女優の木村多江さんです。
みんな、お客様のこと、どれくらい興味持っていますか？
ついつい、仕事と思ってせっかく初めてお会いする人が
いるのに、その人のFBKM読まなかったことって何回ある？
もしくは、残りポイントや次回レッスンチェックは、レッスン中に
できるはずなのに、チャイムが鳴ってから焦って調べたり、
メンバーズカードが満杯で焦って作ったことってないですか？
これって、きっと、お客様に対する興味が弱まってきたときに
起きること。
仕事はじめたばかりのときって、一人一人のお客様と
顔を合わせるとき、もっと緊張したと思うし、もっとハッとしていたと
思います。
自分のFB担当したお客様だけがお客様ではなくて、みんな、
平等に気を配ったり、ハッとさせてくれるでしょう。
お茶出しで終わらないで、その時に何を声がけしてみよう。
そう思って見ると見えてくるものも変わってくるんじゃないかなと
思います。
そして、そこから自分も成長するきっかけをもらえると思います。


英会話スクール・英会話教室ならbトップページ
英会話 in 東京ロケーションマップ
b わたしの英会話　銀座
b わたしの英会話　新宿
b わたしの英会話　渋谷
bのマンツーマン英会話の特徴