[2009/7/2]　H・ジャンクソン・ブラウン・Jr

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☆ハッしたこと ☆
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品性は、
だれも見ていないと思った時、
何をするかで決まる。

(H・ジャンクソン・ブラウン・Jr)

今日の朝、マンションの前をいつも掃除してくれている
トミー（トミー・リー・

ジョーンズに似ているのでそんなニックネーム）を
見ていて思ったことです。

今日の朝は皆さんご存知の通り、雨でした。

今の場所にすんだのはちょうど表参道スクールがオープンした2年半前でした。
本当に、朝から掃除して（信じられないくらいに当時いたTonyと
階段を雑巾磨きしてトイレ掃除をして）ピカピカになってからお客さま
（といっても、入会者がいなかったので、毎日来ることを期待して待っているわけですが）を
お待ちしていました。

うちのトミーは多分、しっかりと仕事をしてきて勤め上げて定年退職した後、
マンションの管理会社に雇われて仕事をしているのだと思います。

本当にこの人、気にしなかったらたかが掃除ですが、誰も見ていないような
ところまで心をこめて掃除しています。本物のトミー・リー・ジョーンズだったら
ここまでしないだろ（笑）と思うくらいに。

きっと、それに気づいている人って、私たちみたいにサービス業に携わっていて、
細かいところまで見ている人だけかも。
でも、彼は純粋に心をこめて掃除をしているのでしょう。

自分達のマンションだけじゃなくて、なんと、50メートル先くらいの隣の、また隣の
道路まで掃き掃除をしています。それもきっと、朝早いので気付いている人は
ほとんどいないでしょう。

でも、私はこういう人をこころから尊敬するし、きっと、ご家庭も
いい家族がいらっしゃるんだろうな、と思います。
（実は、サービス業界の人じゃないので口は良くないのですが、とても
いい人です）

きっと、bにいらっしゃるお客さまもそういうところで、みんなの気づかない
努力に気付いている人は気付いていると思います。
頑張ってください。

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☆業界／職種研究 ☆
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[昨日は私が長く話してしまいましたが、頭に知識として入れてください。
なので、読み進めながら、下記に出ている会社、単語をWikiやホームページで見てみると
良いでしょう]⇒次回は、生命保険・損害保険業界を見たいと思います。
昨年のサブプライムローン問題に続く、リーマンショックで激動に揺れた
金融業界。
でも、金融業界ってとても幅が広く、もし、LPに She works for Finance Companyなんて
言っていたらLPはレッスンが出来ません。それって、犬のこと説明しなきゃいけなくて、
マルチーズなのかドーベルマンなのか柴犬なのか伝えるところを、「動物！」と言ってるくらい
あいまいです。
今回はまとめているとかなり長くなりましたので、①の銀行と②の証券会社に
フォーカスします。
【Q1】
金融機関を大きく分けると、
①　銀行（bank/marchant bank）
②　証券会社・投資銀行（brokerage/security firm, investment bank）
③　生保・損保（life insurance company/accidental insurance company）
④　ファンド（investment fund）
⑤　ノンバンク（Non Bank）
に分かれます。
【Q2】
更に詳しく掘り下げます！
①　銀行
銀行は大きく分けて、商業銀行(Commercial Bank)と信託銀行（Trust Bank）に
分かれます。
商業銀行は普通にBankって言ってもOKでしょう。
預金みんなが知っているのは、
-　日系大手銀行（メガバンク）
財閥系。先週の商社とも重なりますが、いわゆる、
・　三菱東京UFJ
・　みずほ
・　三井住友
・　りそな
に分かれます。
よく、・・・・ホールディングス（持ち株会社）や・・・フィナンシャルグループといわれるところです。
オフィス（本店）はどこも丸の内・大手町に集中しています。
傘下に、証券会社、信託銀行を持っているのも特徴。
– 日系その他
信託銀行(Trust Bank)もいわゆる財閥系はメガバンクの近所に本店があることがメインです。
あとは、地銀（地方銀行）大手の東京支店が同様に、丸の内・大手町にあることが多いです。
– 外資系銀行
米系、英系が日本では強いです。
シティバンク、バンクオブアメリカ（バンカメ）、NatWest、スタンダードチャータード銀行、HSBC(香港上海)、ステートストリート。
また、外資系ファンドに買われた新生銀行やあおぞら銀行も広義で外資系と言えます。
オフィスは、外資系金融機関の良く集まる、赤坂見附、溜池山王、六本木、神谷町エリアに
多いです。シティバンクなどは、業務センターだけ天王洲アイルに持っていったりしてます。
②　証券会社・投資銀行（brokerage/security firm, investment bank）
– 日系大手証券会社
・　野村証券（日本橋兜町）
・　大和証券（東京八重洲）
・　日興証券（丸の内）
（但し、日興証券はシティグループなので半分外資／現在、シティグループが経営危機のため売却される予定）
– 外資系証券会社
昨年のリーマンショックで軒並み倒産、もしくは、買収されましたが、下記はまだ健在です。
・　Goldman Sachs(Roppongi)
・　Merril Lynch(Nihonbashi)
・　Morgan Stanley(Ebisu)
・　JP Morgan (Akasaka)
– Lehman Brothers ⇒野村証券が買収
– BearStearns⇒JP Morganが買収
– Morgan Stanley⇒三菱東京UFJが出資して救済
【Q3】そこに携わる人って？どんな部門だと英語使うの？
①　銀行
– 日系大手銀行（メガバンク）
本店で仕事をする人は、外国為替（Foreign Excange）部門（\<=>$だったり）を
している部門は、海外のマーケットとコミュニケーションをとるので英語が必要。
逆に他の部門や支店勤務の方は、ほとんど使わない。
一部、支店で外国人顧客対応などがある程度。
– 外資系銀行
どちらかというと、海外本社とのやり取り、もしくは、東京で働く外国人社員も
多いため、他の業界の外資系企業と同じく電話会議だったりオフィス英会話のシチュエーションが多い。
②　証券会社・投資銀行
– 日系証券会社
基本的に英語を使うことはあまりない。
但し、投資銀行部門（invest banking department）で海外の会社のM&A仲介などを
やっている部門は使うことあり。
– 外資系証券会社
上記、外資系銀行と同じく社内やりとりのケースが多い。
意外と、バックオフィス（backoffice：経理、人事）などの部署は、本国に承認を
とったりするため英語を使う機会が多い。
意外と投資銀行部門などは、日本の証券会社よりも日本的だったりすることもある。
【Q4】
– 具体的にbのお客様でいうと？
・　***さま：　カリヨン銀行（仏系）
・　***さま：　日興証券
・　***さま：　バークレイズ(Barkleys）銀行のバックオフィス部門
【Q5】
– 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると？
【Q6】
– どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう？
【Q7】
– どんな業務内容が思いつく？