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☆ハッしたこと ☆
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こちらに来て強く思ったのは、
体が大きいことに、
そんなに意味はない。
僕は大リーグに入ってしまえば
一番小さい部類です。
でも、こういう記録を作ることもできた。
大きさや強さに対する
あこがれが大きすぎて、
自分自身の可能性を
つぶさないで欲しい。
自分自身の持っている能力を
生かせれば、
可能性はすごく広がると思う。
(by イチロー)
やっぱり、イチローってすごいなと思ってしまう言葉です。
そして、私達みんなにも当てはまるなと思います。
面接で入社してもらう時に、自分の略歴を話してもらったと思います。
履歴書や職務経歴書って、時系列に自分のしてきたことを書かざるを得ないので
自分の頭を整理して今までしてきたことを書いていると思いますが、その時って、
不思議と自分が何とも思ってなかったことが面接官の心をとらえたりすることって
あるものです。
同様に、FBでお客さまと話しているのを聞いていてもったいないな、と
思うのは、どうしてみんな、人に語れるような海外経験なりネタがあるのにそれを
会話のトピックにしないんだろう・・・。もったいない！と思うことがあります。
以前、お笑い芸人の自虐ネタの話をしたと思いますが、お笑い芸人だって
私達だって普段の生活やネタなんて変わらないと思います。違いは、普段、目の前に
起きている事をどれだけ観察出来ているか、そして、それを自分に絡めてネタにできるか。
書いてて本当にもったいない！と思えてきました。
お客さまとコミュニケーションを取る時も、きっと、自分にとって当たり前の
ことが、お客さまにとってはハッとすることは必ずあります。
特に、海外経験がある人は、これに勝るネタはないでしょう。
それを自慢話にしないで、ネタにしてみる。
ここがミソですね。
押さえるべきポイントはしっかりと商品説明も含めてお話ししつつ、その後、
クロージングの時のあとひと押し、の時に話すもよし、ショートカウンセリングの時も
ありでしょう。
でも、もっと、みんなの経験を『物語』にして話してみましょう。
例） 末続さん：バンクーバー体験記や以前の簿記学校時代の仕事、そして、今の英語を使ったしごとぉおしている話等、もっと初心者の方に熱く語りかけるとき(Encouraging型の方のケース）には使えると思います。
例） 渡邉さん：富士急ハイランド時代、グランドホステスの仕事をしていたときや、アメリカに留学したときの体験談は、きっと響くと思いますよ。
みんな、ネタには事欠かないはず。
お笑い芸人の話を先日しましたが、負けないくらい、お客さまに響くネタはありますので
頑張ってください！
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☆業界／職種研究 ☆
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今週は、コンサルティング業界を見てみたいと思います。
木曜日に行います。
【Q1】
コンサルティング業界って広いですがどんなイメージでしょう？
– 企業の戦略構築の手伝いをする戦略形コンサルティングファーム
– 企業のIT構築の手伝いをする、IT（システム）系・会計事務所系コンサルティングファーム
– シンクタンク（調査機関だが、ITコンサルティングも行ったりする）
– 中小企業コンサルティングなど
【Q2】
– そこに携わる人って？どんな部門だと英語使うの？
日系のコンサルティング会社では社内で英語を使うことは少ない。
外資系は本国へのレポーティングや、日本国内の外資系企業のクライアントとの
コミュニケーションで使うことが多い。
【Q3】
– どんな会社があるのだろう？
– 企業の戦略構築の手伝いをする戦略形コンサルティングファーム
マッキンゼー、ボストンコンサルティング、ATカーニーなど
– 企業のIT構築の手伝いをする、IT（システム）系・会計事務所系コンサルティングファーム
アクセンチュア、べリングポイント、PWCなど
– シンクタンク（調査機関だが、ITコンサルティングも行ったりする）
野村総合研究所、みずほ総合研究所、など銀行・証券会社の子会社が多い
– 中小企業コンサルティングなど
船井総研
【Q4】
– 具体的にbのお客様でいうと？
【Q5】
– 英語でそれをレッスン・パートナーに伝えると？
【Q6】
– どんなレッスンをご希望のケースが多いだろう？
【Q7】
– どんな業務内容が思いつく？
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