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☆ハッしたこと ☆
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仕事と恋愛って似てる
(by 小山)
恋と仕事に効く!といっているbなので少しイメージをもって
もらえるかもしれません。
仕事と恋愛って似ていませんか?
但し、この言葉にはひとつ条件がつきます。
「真剣にやろう」と思っているかどうか。これがないと意味が分かりません。
・ 第一印象: 仕事も恋愛も大事ですよね。
・ 相手のことを理解したうえでアピール:これもそうですね。
・ 相手に関心をもってもらいたいという気持ち:これもですよね。
・ 勇気を持って言う:言わなかったら何も始まらないところは一緒ですよね。
お客さまの上達が遅くて悩んでいるとき。
でも、全然、予習・復習をやってない、レッスンもなかなか自分で予約しないで
コンシェルジュ任せ。たまに2ヶ月くらいサボっちゃう!
そんなとき、この一言を勇気を持っていえてますか?
「これじゃ、上達しないですよ!」「本当に上達したいならしっかりと予習復習してください」って。
でも、本当にお客様のことを考えてるのだったら、絶対にチクっときても、
そして、一瞬いやな顔されても言わなければいけないことってあります。
同僚と仕事してるとき、もし、その人が仕事がマンネリで甘いことを
言ったとき。
「甘ったれるんじゃないよ!」
この一言が言えますか?
もちろん、お客さまにこれだけの一言を言えるようになるためには、
常にお客さまの受講状況を理解し、レッスン後のレッスンレコードを見ておく
必要もあります。そして、常に「お会いするときにはこの一言を言おう!」と準備しておく
必要があるでしょう。
仕事は仕事という割り切った考え方もあります。
が、本気で打ち込んでぶつかっていこうと思っている人。
一番似ているのは恋愛です。
好きな人がいて何も言えない自分。そして、勇気を出してもし断られたら・・・と思って
何も出来ない自分もいるでしょう。その自分ってとっても嫌じゃないですか?自分に自己嫌悪してしまいませんか。
でも、みんなには「何もいえない自分」にはなって欲しくない。
言って響くからこそ、ちょっと、チクっときてしまうかもしれないけど、お客さまとの関係も深くなります。
丁寧に対応だけしてくれていても、それは、感じのいいスタッフではありますが、信頼できるカウンセラーにはなれません。
同僚は、表面的な付き合いではなく一生の友人と
なります。そうじゃない関係は表面の付き合いでしかありません!
そして、何よりも言っても恥ずかしくないだけの英語力を私たちも
身につけていることは言うまでもありません。
みんな、もっと、勉強してくださいね。
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